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CASUS
Nah an den Kunden
Support, Pilotprogramm mit Kanzleien, Security-Fragebögen – ich bin für viele Kunden die erste Ansprechperson.
- Zeitraum
- seit 2025
- Station
- CASUS
Was ich gemacht habe
- Den Großteil der Support-Anfragen selbst beantwortet
- Pilotprogramm geführt: Onboarding, wöchentliche Produkt-Updates, Auswertung
- Kundenfeedback direkt in Produktentscheidungen und Pull Requests übersetzt